Pontos importantes
para o seu atendimento
Conheça os cuidados que fazem parte do nosso protocolo de atendimento e ajudam a garantir mais segurança para você, sua família e nossa equipe, do início ao fim da visita.

1
Preparação
do atendimento
Nossa técnica e a câmara fria precisam entrar na sua casa para um atendimento seguro de aplicação de vacina/medicamento imunobiológico e/ou coleta de exames (o atendimento não pode ser realizado na varanda ou hall de elevador).
Não se preocupe: higienizamos as rodas com álcool 70% na porta. Só precisaremos de uma tomada próxima à entrada.

2
Documentos
necessários
Apresente um documento de identificação original e separe:
- Para vacinas: caderneta de vacinação (cheque se a sua exige prescrição médica).
- Para medicamentos imunobiológicos: caderneta de medicação e o pedido médico.
- Para exames: pedido médico.
Aceitamos pedidos físicos ou digitais válidos
(com QR Code ou assinatura digital para validação).

3
Equipamentos
de proteção
Durante o atendimento, nossa equipe utiliza equipamentos de proteção individual (EPIs) para garantir uma maior segurança.
Como alguns pets podem estranhar, pedimos a sua ajuda para acompanhá-los de perto durante o procedimento e evitar qualquer susto ou incidente.

4
Uso de
jalecos
Quando utilizado, o jaleco é de uso individual e transportado dentro da bolsa de atendimento.
O jaleco descartável é recomendado apenas para a proteção dos profissionais de saúde em situações específicas, como no atendimento a pacientes em isolamento por coronavírus.

5
Higienização dos
equipamentos
Nossos equipamentos de trabalho são higienizados diariamente com álcool 70% (como canetas, bolsa, caixa térmica e câmara fria portátil).
Já as bandejas e os dispositivos utilizados durante o atendimento são higienizados a cada visita, garantindo a segurança de cada paciente.

6
Higienização
das mãos
A equipe é orientada a realizar a higienização das mãos com álcool 70% assim que entra na casa do cliente e durante todo o atendimento, com kit de higienização próprio.
Isso é feito antes de tocar em qualquer superfície, após o preparo dos materiais, antes de colocar as luvas para aplicação de vacinas, medicamentos imunobiológicos ou coleta dos exames, e ao término do procedimento.
