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O deslocamento dos times de coleta e vacina é realizado em transporte próprio da Beep entre os atendimentos. Nossos carros são diariamente limpos e os profissionais utilizam álcool 70% ao longo do dia.

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O nosso serviço de exames laboratoriais, vacinas e infusões em casa está disponível no Rio de Janeiro, em São Paulo e Brasília.

Somos uma empresa 100% digital. Para fazer um agendamento, é só acessar o nosso aplicativo ou site.

     

  • Faça o seu cadastro;
  • Selecione o serviço (exame, vacina ou infusão);
  • Escolha o melhor dia e horário;
  • Pronto! Nós iremos até a sua casa.

 
Você pode agendar os nossos serviços no particular ou pelo plano de saúde (confira a cobertura do seu plano).

Importante: após a solicitação de agendamento usando o plano de saúde, o pedido será avaliado e autorizado junto ao seu plano.

Você pode consultar os valores diretamente no aplicativo ou no nosso site. No caso de exames, você também pode realizar um orçamento pelo app.

O pagamento é feito por PIX (apenas no app) ou cartão de crédito. Pelo nosso aplicativo, as compras podem ser parceladas em até 12x (3x sem juros e de 4x a 12x com juros). 

Com o PIX, a opção disponibilizada é a do método “copia e cola”. Você deve copiar o código e acessar o aplicativo do seu banco para efetuar o pagamento.

Você não precisa enviar nenhum comprovante pra gente. Toda a transação é feita de forma digital.

Você verá uma notificação no aplicativo informando que o pagamento não foi realizado. Para receber outro código de pagamento via PIX, será necessário agendar novamente seu atendimento.

Se você conseguiu realizar o pagamento, seu agendamento já está confirmado. Além disso, você pode visualizar a sua confirmação diretamente no app. Você também receberá essa informação pelo seu e-mail cadastrado e por WhatsApp.

Pelo nosso aplicativo, parcelamos pelo cartão de crédito em até 12x (3x sem juros e de 4x a 12x com juros). Você encontrará as opções de parcelamento na página de pagamento.

Neste momento, é possível pagar apenas à vista utilizando o PIX no app.

Confira a lista de planos que a Beep aceita no nosso site. É importante lembrar que, após a solicitação de agendamento usando o plano, o pedido será avaliado e autorizado junto ao seu plano de saúde.
Se a Beep ainda não aceita o seu plano, não se preocupe! Estamos em constante expansão de cobertura. Acompanhe nossas redes sociais para ficar por dentro das novidades.

  • Selecione o serviço (exame, vacina ou infusão), depois “Plano de saúde” e o seu plano;
  • Indique a pessoa que vai receber o atendimento;
  • Fotografe o pedido médico, um documento oficial e a carteirinha do plano (nos próximos agendamentos, as imagens já estarão salvas);,
  • Escolha a data e horário do atendimento e conclua a solicitação;
  • Você receberá um e-mail com as informações e o seu pedido será avaliado para autorização junto ao seu plano de saúde;
  • Após a autorização, você receberá o e-mail de confirmação e as instruções de preparo.

Ah! Não se esqueça de sempre confirmar a cobertura do seu plano.

Temos algumas opções de desconto:

  • Influenciadores: temos parcerias com alguns influenciadores digitais que possuem um código especial;
  • Convite: um amigo seu, que já tenha comprado conosco, pode convidar novas pessoas. É só acessar o nosso aplicativo e enviar o código que dará desconto na primeira compra. O envio do convite pode ser feito por vários canais de comunicação;
  • Código do seu médico: se o seu médico tem um código da Beep, você pode utilizá-lo para agendar exames laboratoriais, vacinas ou infusões;
  • Se você é médico, basta entrar em contato com a gente para saber mais;
  • Campanhas de marketing: fique de olho nas nossas redes sociais e ative as notificações do nosso app para saber em primeira mão.

Você pode reagendar pelo nosso aplicativo ou entrando em contato com a Central de Relacionamento.

Sugerimos, se possível, que você reagende pelo aplicativo ou pela Central de Relacionamento o quanto antes, para que dê tempo de outro paciente utilizar esse horário.
Lembramos que reagendamentos particulares feitos em menos de 2 dias antes do atendimento podem acarretar uma taxa de R$ 50. Nada é mais chato que pagar taxas desnecessárias, não é?

Os reagendamentos continuarão sendo gratuitos. Entretanto, reagendamentos particulares feitos em menos de 2 dias antes do atendimento podem acarretar uma taxa de R$ 50.
A cobrança será feita no cartão de crédito cadastrado em sua conta da Beep.

A antecipação pode ser feita pelo aplicativo até o dia anterior ao seu atendimento. Lá, você terá acesso a todas as datas e horários disponíveis.
No dia do atendimento, essa possibilidade tem que ser verificada com a nossa Central de
Relacionamento.

Nossos pacotes foram criados com preços especiais para aplicação no mesmo dia, o que impossibilita a separação. Para aplicação em datas diferentes, as vacinas deverão ser compradas separadamente.

Para cancelar a sua compra, basta entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento. O valor pago será estornado na fatura vigente ou em até 2 faturas subsequentes. Isso vai depender da operadora do seu cartão.
 
Se o pagamento foi via Pix, o estorno será realizado de maneira total para a sua conta bancária. No caso do cancelamento de apenas um dos serviços agendados, o estorno será parcial e referente somente ao produto cancelado.
 
Os cancelamentos continuarão sendo gratuitos. Entretanto, cancelamentos feitos em menos de 2 dias antes do atendimento podem acarretar uma taxa de R$ 50 e a cobrança será feita no cartão de crédito cadastrado em sua conta da Beep. Essa regra é válida para agendamentos particulares feitos com cartão de crédito.

Para estornar a sua compra, basta entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento. Faremos o estorno e enviaremos o comprovante para o seu e-mail ou WhatsApp, como preferir.
O estorno é referente ao valor total e pode ser lançado na fatura vigente ou em até 2
faturas subsequentes (de acordo com a sua operadora).

A Nota Fiscal é enviada para o e-mail de cadastro em até 2 dias úteis após a data do serviço.

No Rio de Janeiro e em São Paulo, conseguimos alterar os dados de fonte pagadora e/ou acrescentar alguma observação dentro do mês de competência da realização do serviço. No Distrito Federal, essas alterações só podem ser realizadas até 24h após a emissão (de acordo com o SEFAZ-DF).
 
Passando esse prazo, não é possível alterarmos mais a Nota Fiscal. Poderemos enviar apenas uma declaração de correção com os dados informados.

 

A Beep oferece cashback em campanhas específicas de comunicação por meios digitais. Por tempo limitado, o usuário pode usar o código da campanha para receber parte do valor pago em seu atendimento.

Antes de finalizar o pedido utilizando o seu código exclusivo, vai aparecer uma mensagem informando o valor em créditos que você receberá de volta. Depois de 7 dias do seu atendimento, o cashback será disponibilizado na sua carteira. A duração dos créditos será de 6 meses. 

Participarão da campanha somente pagamentos realizados por cartão de crédito. Caso o atendimento seja cancelado, o usuário não receberá o cashback.

O laudo médico será enviado com o nome de apenas um dos médicos.

Após a confirmação de agendamento, o endereço não poderá ser alterado.

Após a confirmação de pagamento, não é possível aplicar o desconto.

Os resultados dos exames ficam disponíveis somente no app. Baixe agora.

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Importante: após a solicitação de agendamento usando o plano, o pedido será avaliado e autorizado junto à sua operadora de saúde.

Você pode consultar os valores diretamente no aplicativo ou no nosso site. No caso de exames, você também pode realizar um orçamento pelo app.

O pagamento é feito por PIX (apenas no app) ou cartão de crédito. Pelo nosso aplicativo, as compras podem ser parceladas em até 12x (3x sem juros e de 4x a 12x com juros). 

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Confira a lista de planos que aceitam a Beep no nosso site. É importante lembrar que, após a solicitação de agendamento usando o plano, o pedido será avaliado e autorizado junto à sua operadora de saúde.

Se o seu plano ainda não aceita a Beep, fale com a sua corretora de saúde! Em breve teremos novos planos.

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Sugerimos, se possível, que você reagende pelo aplicativo ou pela Central de Relacionamento o quanto antes, para que dê tempo de outro paciente utilizar o horário que não lhe atende mais.

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Os cancelamentos continuarão sendo gratuitos. Entretanto, cancelamentos feitos em menos de 2 dias antes do atendimento podem acarretar em uma taxa de R$ 50 e a cobrança será feita no cartão de crédito cadastrado em sua conta da Beep. Essa regra é válida para agendamentos particulares feitos com cartão de crédito.

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Dicas e informações sobre saúde

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21 99793-6744 (de domingo a domingo: das 7h às 19h30)

 

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RJ – 21 3577-3231
SP – 11 3042-1442
DF – 61 3181-0963
(de segunda a sexta: das 7h às 19h; sábados: das 7h às 13h; domingos: apenas WhatsApp)

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